Política de datos

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con Gold Games Services. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de tu uso de Gold Games Services, que incluye la información sobre tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de Gold Games Services. Al igual que muchos sitios web, utilizamos «cookies» y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Gold Games Services y a otro contenido servido por Gold Games o en su nombre en otros sitios web.
Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

¿CON QUÉ FINES UTILIZA GOLD GAMES SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Gold Games Services. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Gold Games.
Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Gold Games Services.
Proporcionar servicios de voz, imagen y cámara. Cuando utiliza nuestros servicios de voz, imagen y cámara, utilizamos su entrada de voz, imágenes, vídeos y otra información personal para responder a sus solicitudes, proporcionarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores información sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Gold Games Services a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Gold Games y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿QUÉ PASA CON LAS COOKIES Y OTROS IDENTIFICADORES?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de Gold Games, utilizamos cookies y otros identificadores.

¿COMPARTE GOLD GAMES SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación y con filiales bajo el control de Gold Games.com, Inc., las cuales o bien están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Operaciones con terceros: Le ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de Gold Games Services. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a través de nuestras tiendas, descargar aplicaciones de terceros proveedores de aplicaciones desde nuestra App Store. También ofrecemos servicios o vendemos líneas de productos conjuntamente con empresas de terceros, como tarjetas de crédito de marca compartida. Puede percatarse cuando un tercero está relacionado con sus transacciones y compartimos información del cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
Transferencias de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que Gold Games.com, Inc., o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
Protección de Gold Games y otros: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestro Condiciones de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Gold Games, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿QUÉ TAN SEGURA ES LA INFORMACIÓN SOBRE MÍ?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar su identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.
Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas según sus necesidades. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo administrar la configuración de seguridad de su dispositivo.
Es importante que usted proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Gold Games que no sea utilizada en otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo firmar.

¿QUÉ PASA CON LA PUBLICIDAD?

Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: Gold Games Services puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Para obtener más información sobre la publicidad de terceros en Gold Games.
Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerles anuncios de Gold Games más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo. Por ejemplo, si ya ha descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos su identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no se le publique un anuncio para volver a descargar la aplicación. Algunas empresas publicitarias también utilizan esta información para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes.

¿A QUÉ INFORMACIÓN PUEDO ACCEDER?

Puede acceder a su información, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, membresía Prime, configuración del hogar y historial de compras en la sección «Mi cuenta» del sitio web. Haga clic aquí para obtener una lista de ejemplos a los que puede acceder.

¿QUÉ OPCIONES TENGO?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal. . Muchos de nuestros Servicios de Gold Games también incluyen opciones de configuración que le proporcionan opciones sobre cómo se está utilizando su información.

Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de Gold Games.
Puede agregar o actualizar cierta información en páginas como las referenciadas en Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte,. Si no quiere recibir notificaciones dentro de la aplicación de nosotros, ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o dispositivo.
Si no desea ver anuncios basados en intereses, La función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Dado que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de Gold Games Services, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de Gold Games.com que requieren que inicie su sesión.
Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta aquí y bloqueo de cookies en su navegador.
Puede administrar las recomendaciones que recibe de nuestra tienda aquí, eliminar las recomendaciones que no desea ver aquí seleccionando la opcion ver todo y administrar la selección en la opción eliminar elementos que aparece en la parte superior de la página, y editar su historial de búsqueda aquí.
También podrá optar por no utilizar otros tipos de datos actualizando su configuración en el sitio web de Gold Games correspondiente (por ejemplo, en «Gestionar contenido y dispositivos»), dispositivo o aplicación. Para más información haga clic aquí . La mayoría de los dispositivos que no son de Gold Games también ofrecen a los usuarios la posibilidad de cambiar los permisos de los dispositivos (por ejemplo, servicios de ubicación para deshabilitar/acceder, contactos). Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar los permisos de su dispositivo en dispositivos fabricados por terceros, le recomendamos que se pongas en contacto con tu proveedor de servicios móviles o con el fabricante del dispositivo
Si usted es vendedor, puede añadir o actualizar cierta información en Seller Central , actualice la información de su cuenta accediendo a tu Información de la cuenta de vendedor , y ajuste su correo electrónico u otras comunicaciones que reciba de nosotros actualizando su Preferencias de notificación.
Si es autor, puede agregar o actualizar la información que ha proporcionado en Portal de autor y Author Central accediendo a sus cuentas en el Portal de Autor y Author Central, respectivamente.

Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal o eliminarla. Si desea hacer alguna de estas cosas, póngase en contacto con Servicio al Cliente . Dependiendo de sus opciones de datos, algunos servicios pueden estar limitados o no estar disponibles.

¿SE PERMITE QUE MENORES DE EDAD UTILICEN GOLD GAMES SERVICES?

Gold Games.com no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Gold Games solo con la supervisión de un padre o tutor. No recabamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:

información identificativa como su nombre, dirección y números de teléfono;
información de pago;
su edad;
su información de ubicación;
su dirección IP;
personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus direcciones;
direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
contenido de reseñas y correos electrónicos a nosotros;
descripción personal y fotografía en Su perfil;
grabaciones de voz cuando habla con Alexa;
imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con Gold Games Services;
información y documentos relativos a la identidad, incluidos la seguridad social y los números de licencia de conducir;
información empresarial y financiera;
información del historial crediticio, y
archivos de registro de dispositivos y configuraciones, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si decides sincronizarlos automáticamente con tus otros dispositivos de Gold Games.

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:

la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
la ubicación de su dispositivo o computadora;
información de interacción de contenido, como descargas de contenido, transmisiones y detalles de reproducción, incluida la duración y el número de transmisiones y descargas simultáneas, y detalles de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida información sobre su servicio de Internet proveedor;
métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento;
métricas de Gold Games Services (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, las interacciones con las funciones y el contenido del servicio, las preferencias de configuración y la información de copia de seguridad, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación, información sobre imágenes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas y la ubicación de sus imágenes);
configuración de versión y zona horaria;
historial de compra y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear características como.
el flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y ratón por encima);
números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente; y
imágenes o vídeos cuando compras en nuestras tiendas o tiendas que utilizan Gold Games Services.

También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente;
información de cuenta, información de compra o redención, e información de vista de página de algunos comerciantes con los que operamos empresas de marca compartida o para los que proporcionamos servicios técnicos, de cumplimiento, publicidad u otros servicios;
información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales;
resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados de pago (como enlaces patrocinados);
información sobre dispositivos y servicios conectados a Internet
información del historial crediticio de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros a algunos clientes.

POLÍTICA DE COOKIES DE GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S

OBJETO En los portales web, propiedad de GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S se utilizan cookies propias y de terceros con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, facilitar su navegación, optimizar nuestros servicios y brindarle información relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Al ingresar y permanecer en nuestros portales web, el usuario autoriza que sean utilizados y almacenados sus datos de navegación mediante el uso de Cookies en el computador o dispositivo móvil dispuesto por Él.
DEFINICION Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES EN GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S Una Cookie de navegación es un archivo originado en los portales web o aplicaciones, propiedad de GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S o de terceros autorizados y controlados, que se descarga y almacena en el explorador de su computador o dispositivo móvil de preferencia con el objetivo de obtener información sobre los hábitos de navegación, las preferencias y las transacciones utilizadas por el usuario. Estas Cookies se generan con el uso de una página web por parte de un usuario registrado o uno anónimo y les proporcionan a estos usuarios una experiencia de navegación más segura y confiable. NOTA: Las Cookies únicamente se pueden leer por el portal web en el que fueron creadas y no pueden leer o modificar información del computador o dispositivo de los usuarios.
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3.1. Por su duración: (i) Cookie de Sesión: Son cookies que únicamente permanecen activas mientras el usuario registrado haga uso de un determinado espacio web, estas permiten identificarlo y así personalizar su experiencia; en caso que este usuario finalice su sesión, esta Cookie desaparecerá y deberá iniciar sesión nuevamente. Estas Cookies no son almacenadas en el Disco Duro del dispositivo. (ii) Cookie Permanente: La duración de esta Cookie es programada directamente por el portal web, se encarga de realizar el seguimiento cada vez que se genera una nueva visita.

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CONFIGURACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES Todo usuario podrá modificar la configuración de su navegador con el fin de desactivar el uso de Cookies al momento de dar uso a cualquier portal web, aunque esto no impedirá que se pueda acceder en cualquier momento a los portales de GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S es necesario mencionar que algunas funciones pueden verse afectadas tras esta configuración, como, por ejemplo: - Deberá ingresar siempre los datos de su usuarios y contraseña para hacer uso de alguno de los portales web - No podrá contar con todas las medidas de seguridad al momento de hacer uso de los portales web. Para realizar este procedimiento por navegador se puede seguir la siguiente ruta:

4.1. Internet Explorer:

(1) Herramientas

(2) Opciones de Internet

(3) Privacidad

(4) Configuración

O siga este enlace (http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies)

4.2. Firefox:

(1) Herramientas

(2) Opciones

(3) Privacidad

(4) Historial

(5) Configuración Personalizada

O siga este enlace (http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we)

4.3. Google Chrome:

(1) Configuración

(2) Mostrar opciones avanzadas

(3) Privacidad

(4) Configuración de contenido

O Siga este enlace (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)

4.4. Safari:

(1) Preferencias

(2) Seguridad

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La fecha de la revisión más reciente aparecerá al final de este documento. En caso de no estar de acuerdo con esta política, por favor abstenerse de navegar los portales o aplicaciones de GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S S.A o enviar información personal a través de estos portales.

CANALES DE ATENCIÓN AL USUARIO En caso de tener dudas sobre la presente Política, o sobre las Cookies que usa alguno de los portales web de GRUPO FREMIUM Y SERVICIOS S.A.S , puede escribirnos al correo grupofys.sas@gmail.com Fecha de publicación: 19 de junio de 2023 Fecha de primera actualización: 20 de enero de 2024